Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten unserer Nutzer in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Wir sind uns der besonderen Verantwortung beim Umgang mit Ihren persönlichen Daten bewusst und setzen alles daran, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparente Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken bereitzustellen.
Allgemeine Bestimmungen
Als Anbieter von Online-Glücksspielen sind wir zur Einhaltung strenger gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze. Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in Deutschland haben.
Die Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung liegt bei unserem Unternehmen als Betreiber der Online-Casino-Plattform. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der für alle Fragen zum Datenschutz zur Verfügung steht und die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen überwacht.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche unserer Website, mobile Anwendungen und alle damit verbundenen Dienstleistungen. Bei wesentlichen Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken werden wir Sie rechtzeitig informieren und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen.
Erhebung und Arten personenbezogener Daten
Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung erfolgt sowohl bei der Registrierung als auch während der Nutzung unserer Plattform.
Bei der Kontoeröffnung erfassen wir folgende grundlegende Informationen:
- Vollständiger Name und Geburtsdatum zur Altersverifikation
- Wohnadresse und Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
- Bankverbindungsdaten oder andere Zahlungsinformationen für Ein- und Auszahlungen
- Informationen zur Einkommensquelle und finanziellen Verhältnisse im Rahmen der Know-Your-Customer-Prüfung
Während der Nutzung unserer Dienste protokollieren wir automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browserinformationen, Gerätekennungen, Zugriffszeiten und besuchte Seiten. Diese Daten sind für die Bereitstellung unserer Dienste und die IT-Sicherheit erforderlich.
Darüber hinaus erfassen wir spielbezogene Daten einschließlich Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport. Diese Informationen sind sowohl für die Spielerfahrung als auch für regulatorische Compliance unerlässlich.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO.
Die Hauptzwecke der Datenverarbeitung umfassen die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Transaktionen und die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen. Wir nutzen Ihre Daten zur Identitätsprüfung und Altersverifikation, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen unsere Dienste nutzen.
Ein wesentlicher Aspekt ist die Erfüllung regulatorischer Anforderungen:
- Umsetzung von Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Know-Your-Customer-Verfahren
- Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständigen Behörden
- Führung von Aufzeichnungen über Spielaktivitäten gemäß Glücksspielgesetz
- Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen und Früherkennung problematischen Spielverhaltens
- Bereitstellung von Daten für Steuer- und Aufsichtsbehörden bei entsprechenden Anfragen
Zusätzlich verarbeiten wir Daten für die Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention, IT-Sicherheit und zur Bereitstellung von Kundensupport. Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis einer spezifischen Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. Die wichtigste Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung, da die Datenverarbeitung für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste erforderlich ist.
Für die Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention und andere regulatorische Anforderungen stützen wir uns auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Diese ergeben sich aus dem Geldwäschegesetz, dem Glücksspielstaatsvertrag und anderen einschlägigen Gesetzen.
Berechtigte Interessen bilden die Rechtsgrundlage für Maßnahmen zur IT-Sicherheit, Betrugserkennung und -prävention sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Dabei führen wir stets eine Interessenabwägung durch, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.
Für Marketing-Kommunikation und die Verwendung nicht-essentieller Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Datenweitergabe und Drittanbieter
Die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in dem Umfang, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.
Notwendige Datenweitergaben erfolgen an folgende Kategorien von Empfängern:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards
- Identitätsprüfungsservices zur Verifizierung Ihrer Identität und Erfüllung regulatorischer Anforderungen
- IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter für die technische Bereitstellung unserer Plattform
- Aufsichts- und Steuerbehörden bei entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen
- Strafverfolgungsbehörden bei begründeten Verdachtsfällen oder gerichtlichen Anordnungen
Alle externen Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Bei Dienstleistern außerhalb der EU stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Spielsoftware-Anbieter erhalten nur die für die Bereitstellung der Spiele erforderlichen technischen Daten. Eine Weitergabe personenbezogener Identifikationsdaten erfolgt nicht ohne spezifische rechtliche Grundlage oder Ihre Einwilligung.
Datensicherheit und Speicherdauer
Der Schutz Ihrer personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen moderne Verschlüsselungstechnologien für die Datenübertragung und -speicherung, mehrstufige Authentifizierungsverfahren, regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests sowie strenge Zugangskontrollen für Mitarbeiter mit dem Prinzip der minimalen Berechtigung.
Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den Zwecken der Datenverarbeitung:
- Transaktionsaufzeichnungen werden gemäß Geldwäschegesetz für fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt
- Identitätsdokumente und KYC-Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert
- Spielprotokolle werden entsprechend den Anforderungen der Glücksspielaufsicht aufbewahrt
- Marketing-Daten werden nur bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bei berechtigtem Interesse bis zu Ihrem Widerspruch gespeichert
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen.
Ihre Rechte als Betroffener
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über unsere Kontaktkanäle geltend machen.
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, einschließlich der Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und geplanter Speicherdauer. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine kostenlose Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.
Das Recht auf Berichtigung ermöglicht Ihnen die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten. In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht auf Löschung Ihrer Daten, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Grundlagen stehen dem entgegen.
Weitere wichtige Rechte umfassen:
- Einschränkung der Verarbeitung bei strittigen oder unrechtmäßigen Datenverarbeitungen
- Datenübertragbarkeit für elektronisch bereitgestellte Daten in strukturierter Form
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Bitte beachten Sie, dass aufgrund regulatorischer Anforderungen im Glücksspielbereich nicht alle Rechte uneingeschränkt ausgeübt werden können. Wir werden Sie in solchen Fällen über die rechtlichen Beschränkungen informieren und Ihnen die verfügbaren Alternativen aufzeigen.